Меню

При каком напряжении можно не платить за электроэнергию

Отключили свет за неуплату — что делать

Отключение электроэнергии за неуплату в квартире, частном доме — право управляющей компании и товарищества собственников жилья, ресурсоснабжающей организации. Если собственники не будут платить, УК или ТСЖ не смогут рассчитаться за электроэнергию с поставщиком. Поэтому отключение электроэнергии — мера принуждения к оплате. В статье расскажем, что делать, если отключили свет за неуплату: куда обращаться, как получить электроэнергию на несколько дней до оплаты, в каких случаях можно наказать УК или ТСЖ.

Выясните, соблюдался ли порядок отключения света за неуплату

Постановление Правительства РФ №354 регламентирует случаи, в которых ТСЖ, УК или ресурсоснабжающие организации могут ограничить или приостановить подачу электроэнергии. Документы в том числе регламентирует порядок отключения электричества при неуплате.

Согласно законодательству, неоплатой считается задолженность по одной коммунальной услуге в размере, превышающей сумму двух месячных платежей, начисленных исходя из действующих нормативов. То есть, если вы платили бы по нормативу 1 200 ₽, но платите по счетчику всего 600 ₽, вам отключат электроэнергию, когда задолженность составит 2 400 ₽.

Когда отключают электроэнергию за неуплату, зависит от ситуации. Многие УК и ТСЖ после первого предупреждения высылают второе уведомление, в котором сообщают точную дату отключения: чаще всего это происходит через 3 дня с момента вручения второго документа. Но отключать свет тоже нужно по закону. Согласно ему, при этом должен присутствовать собственник жилья, представитель УК и ТСЖ. При отключении составляется акт, в котором указывают:

? сведения о должнике — адрес проживания, фамилию, имя, отчество;

? информацию о поставщике ресурса, то есть реквизиты организации;

? основания для ограничения подачи ресурса;

? точное время и дату отключения;

? сумму долга и предложенные собственнику способы его погашения;

? тип ограничения, вступающего в силу;

? показания электросчетчика на момент отключения и его индивидуальный номер;

? информацию и подтверждение, что должник получал уведомления.

Акт составляют в трех экземплярах: один остается у специалиста, который занимался отключением, второй у собственника, третий — у представителя УК или ТСЖ. Все три экземпляра подписывают обе стороны.

Только если все вышеперечисленные условия будут соблюдены, отключение света за долги будет законным. Если нет, электричество отключают неправомерно.

Отключили свет за неуплату — что делать, если это незаконно

Сначала обратитесь к представителям организации, которая занимается управлением многоквартирного дома. Расскажите, что отключение произошло незаконно, попросите возобновить подачу электричества и сделать все в соответствии с регламентом. Если вас игнорируют, напишите официальный запрос, если срок подключения не критичен: запрос могут рассматривать около 20–30 рабочих дней.

Если не хотите ждать, выясните, куда жаловаться, если отключили свет без предупреждения. Для начала можете просто упомянуть, что напишете заявление в прокуратуру, Роспотребнадзор или что подадите в суд. Возможно, после этого вам включат свет. Если нет — жалуйтесь в надзорные органы: в прокуратуру, Федеральную антимонопольную службу или другие структуры.

УК или ТСЖ могут наказать, потому что отключение электроэнергии, проведенное не по правилам, называется самоуправством и наказуемо по Статье 330 УК РФ. Например, энергосбыт можно привлечь к административной ответственности по ст. 14.31 КоАП. Надзорные органы обяжут восстановить подачу электроэнергии, однако УК или ТСЖ снова отключат ее, но уже по закону.

Самый простой способ вернуть свет — погасить задолженность. Это займет намного меньше времени, чем хождение по инстанциям и жалобы на УК, ТСЖ.

Если в результате отключения электроэнергия вы понесли ущерб, можете потребовать компенсации в суде. Например, если:

? испортились продукты в холодильнике;

? не можете пользоваться горячей водой или отоплением, потому что техника работает на электричестве;

? в темноте упали и получили травму.

В этом случае соберите доказательства, что вам причинили ущерб незаконным отключением электроэнергии, и обращайтесь в суд. Помните важный нюанс: суд рассмотрит обращение, если вы погасите задолженность. А если УК или ТСЖ действовали по закону и оформили необходимые документы, потребовать компенсацию не получится.

Как подключить электричество после отключения за неуплату, если его провели законно

Пришли отключать свет за неуплату — что делать, если вы получали уведомление и знали о предстоящем ограничении? Можно попробовать договориться с представителями УК или ТСЖ и сразу оплатить задолженность.

Если у вас нет денег на оплату задолженности или по другим причинам не смогли договориться на месте, счетчик опломбируют, перепишут показания, свет отключат. Чтобы вернуть свет, придется проходить процедуру подключения электроэнергии.

Как и в первом случае, самое простое решение — оплатить задолженность. Тогда свет подключат как можно скорее. Если вы находитесь в затруднительном материальном положении, имеете право попросить УК или ТСЖ о рассрочке платежа. В этом случае ваш долг разделят на 6 равных частей, и вы будете выплачивать его в течение полугода.

В обоих случаях — и при полной оплате, и при получении рассрочки — вас направят в Энергосбыт. Возьмите там справку об отсутствии долга, вернитесь в ТСЖ или УК и предоставьте справку, напишите на месте заявление на обратное подключение к сети. Вас попросят оплатить работу. Сумма составит примерно 1 000 ₽. Также назначат дату визита электрика. То, через сколько дадут свет, зависит от условий ТСЖ или УК. В законе прописано, что подключение должно произойти в течение 2 календарных дней с момента оплаты задолженности.

Читайте также:  Регулятор напряжения опель астра н номер

После оплаты подключения останется только дождаться специалиста. Он уберет пломбу со счетчика и подключит помещение к сети. Электроэнергия должна появиться в течение суток с момента подключения.

Чего ни в коем случае нельзя делать

? Самостоятельно подключать электричество в щитке. Это очень опасно, особенно если у вас нет специального образования. Сильный удар током может привести к смерти. Даже если сможете подключить электричество самостоятельно, это легко обнаружат. Такие действия называются самоуправством и наказуемы административно — помимо задолженности, вам придется платить еще и штраф.

? Подключать перемычку к розетке соседа. В панельных домах проводка устроена так, что розетки в соседних квартирах установлены друг напротив друга, а между ними остается пустота. Некоторые люди договариваются с соседом, снимают розетку и устанавливают перемычку между своей и соседской точками потребления. Это тоже незаконно и карается штрафом, а также может привести к удару током.

? Снимать пломбу со счетчика. Если электрик установил пломбу на прибор учета, ее нельзя повреждать. Иначе даже после оплаты задолженности вам могут «приписать» незаконное потребление электроэнергии. Помимо долга, придется оплачивать те киловатты, которые насчитают за потребление по нормативу. Кроме того, также возможен штраф.

Что можно сделать, если очень нужно электричество, до погашения долга

? Использовать генератор. Если живете в частном доме, коттедже, на даче или в другом отдельно стоящем здании, электричество тоже могут отключить. Если свет очень нужен, приобретите генератор — он будет вырабатывать необходимую энергию. Если купите достаточно мощное устройство, его энергии хватит на освещение и работу всех необходимых приборов: холодильника, электрической плиты, телевизора, компьютера и так далее.

? Подключить удлинитель. Если свет нужен прямо здесь и сейчас, попробуйте договориться с соседом и подключить к розетке в его квартире или доме удлинитель. Часть с розетками заберите себе. Так вы сможете хотя бы зарядить телефон, подключить небольшой светильник или поработать за компьютером. Но не забудьте компенсировать соседу затраченную электроэнергию. Такой способ подключения не запрещен законом.

? Установить солнечную батарею. Этот вариант тоже подходит тем, кто проживает в своем доме. Можно просто установить солнечную батарею: она будет превращать УФ-лучи в электроэнергию. Количество энергии напрямую зависит от климата в вашем регионе: чем чаще светит солнце, тем больше электроэнергии вы сможете использовать. Если постоянно будут тучи, энергии может не хватать. Зато потом сможете экономить, если будете пользоваться и солнечной батареей, и стандартной сетью.

За что могут отключить электричество в квартире: еще ряд случаев

Согласно действующему законодательству, товарищество собственников жилья, управляющая компания или ресурсопоставляющие организации могут приостанавливать подачу электроэнергии без предварительного уведомления в ряде случаев. К ним относятся:

? угроза возникновения какой-либо аварии — в этом случае могут обесточить весь дом без предупреждения сразу после получения информации об угрозе;

? несанкционированное подключение внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым сетям — когда электричеством пользуются в обход индивидуального счетчика;

? стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации и мероприятия по устранению их последствий, которые требуют обесточивания нескольких квартир либо всего МКД;

? использование потребителем бытовых приборов и оборудования, мощность которых превышает максимально допустимую нагрузку на сеть;

? предписание надзорного органа с требованием приостановить подачу электроэнергии.

Во всех вышеперечисленных случаях исполнитель, то есть ТСЖ, УК или энергосбыт, могут отключать свет без предварительного уведомления жильцов. На всякий случай выясните, куда звонить в случае внезапного отключения электроэнергии. Чаще всего звонят непосредственно исполнителю. Представитель компании должен сообщить, что случилось, почему выключили свет и когда примерно его включат.

Еще один случай, при котором управленцы имеют право отключать электроэнергию — ремонт. Но при этом они должны заранее уведомить собственников квартир о дате проведения ремонтных работ и периоде отключения. Например, расклеить соответствующие объявления на двери подъезда.

Когда управляющая компания не имеет права отключать свет

Согласно законодательству, УК не может отключить подачу электроэнергии без предварительного уведомления собственника. Но это правило часто нарушают, в том числе по вине человеческого фактора.

Также УК не имеет права ограничивать или отключать электроэнергию, если в квартире проживает несовершеннолетний ребенок, а отсутствие электричества приведет к негативным последствиям для его здоровья и жизни. На практике, даже квартиры с несовершеннолетними жильцами обесточивают. Но собственники такой недвижимости имеют больше шансов выиграть дело в суде, если обратятся за компенсацией материального и морального вреда.

Еще одна ситуация, при которой исполнитель не может отключить свет даже по законному алгоритму — когда в квартире находится тяжелобольной человек. Речь идет о тяжелобольных, жизнедеятельность которых зависит от электроприборов. При попытке отключить электроэнергию собственники жилья могут вызвать полицию.

Как не допустить отключения света

Рекомендация банальна — просто оплачивайте вовремя счета, не допускайте задолженностей по коммунальным услугам. Передавайте показания индивидуальных приборов учета исполнителю услуг, пускайте контролеров для проверки счетчиков.

Если ситуация сложилась так, что вы не можете оплачивать весь объем коммунальных услуг, попробуйте платить хотя бы часть, но стабильно. Так вы сможете «оттянуть» момент, когда долг превысит 2 ежемесячных платежа. Кроме того, если УК или ТСЖ увидят, что вы пытаетесь оплачивать долг каждый месяц, они могут не инициировать отключение электроэнергии. А если пришлют уведомление, попробуйте объяснить ситуацию: иногда получается договориться, особенно если вы предоставите доказательства неплатежеспособности.

Читайте также:  Как понизить напряжения электрического поля

Если при оплате электроэнергии минимальными платежами вы получили уведомление о предстоящем отключении, а ТСЖ или УК отказываются идти навстречу, сразу попросите отсрочку или рассрочку. Исполнитель не имеет права отказать в такой услуге, поэтому вы можете получить отсрочку еще на полгода.

Источник



Кто хозяин киловатта

Полезное разъяснение для садоводов и дачников сделал Верховный суд, когда перепроверил спор садового товарищества с энергетиками. Последние выставили СНТ огромный счет, с которым товарищество не согласилось. Спор дошел до Верховного суда, который встал на сторону граждан. Ситуация с оплатой оказалась настолько распространенной, что разъяснения Верховного суда пойдут на пользу многим садоводам.

Конфликт у садоводов и энергетиков начался не сразу. Десять лет компания не проверяла оборудование, через которое садовое товарищество получало электроэнергию. А когда старый трансформатор все же поменяли, энергетики выставили товариществу неподъемный счет. Граждане платить отказались, и компания предъявила им иск за «неучтенное потребление электроэнергии».

Началом истории можно считать момент, когда сбытовая компания начала поставлять электроэнергию в только что созданное садовое товарищество. А спустя десятилетие пришла туда с проверкой оборудования. Выяснилось, что оно давно устарело и его надо менять. Переговоры руководства СНТ и энергетиков о замене оборудования шли долго и вяло.

В итоге садоводы заменили трансформатор самостоятельно. Больше полугода после этого энергосбыт принимал от СНТ показания счетчиков и выставлял счета на оплату потребленной электроэнергии. А потом, спустя семь месяцев, вдруг заметил, что на новом трансформаторе нет пломб. Вот тогда энергетики и потребовали от садоводов оплатить «неучтенное потребление энергии» за несколько месяцев. Сумму выставили приличную — больше 1,2 миллиона рублей.

Суд иск рассмотрел и отказал энергосбыту. Но апелляция отменила такое решение и приняла прямо противоположное. Вторая инстанция решила, что отсутствие пломб на трансформаторе свидетельствует-таки о допущенном товариществом «безучетном потреблении электроэнергии». Также в вину садоводам было поставлено то, что они не уведомили энергетиков о замене трансформатора в письменном виде.

Садоводы с таким вердиктом не согласились и дошли до Верховного суда. Они пытались доказать, что требовать с них оплату неучтенного потребления энергии нельзя. СНТ объяснило — никаких пломб не было и на старом трансформаторе, который работал на протяжении десяти лет. Все эти годы отсутствие пломб не смущало энергетическую компанию. Энергосбыт годами не интересовался трансформатором и не осматривал приборы. А когда агрегат поменяли, семь месяцев выставлял счета своему абоненту.

Верховный суд изучил материалы спора и отменил решение апелляции, оставив в силе решение первого суда, который отказал энергетикам в желании получить больше миллиона рублей за «безучетное потребление электроэнергии».

Дела о правильном начислении оплаты за электроэнергию сегодня считаются очень распространенными в наших судах. Энергетики стали активно выставлять гражданам счета и в случае неуплаты требовать исполнения обязательств. В том числе через суды.

Так, недавно Верховный суд объяснял, кому заплатят жильцы многоквартирного дома в Пскове за электричество. В этом доме после расторжения договора с управляющей компанией поставщик продолжил снабжать жильцов электроэнергией. Причем делал это, минуя управляющую компанию. Оплату он требовал непосредственно от собственников.

Жильцы дома пожаловались в прокуратуру. Они написали, что плату за электричество на общедомовые нужды им начисляют не по нормативу, а по показаниям приборов учета. В надзорном ведомстве решили, что действия поставщика были незаконными. Прокуроры выдали бывшему поставщику представление, которое тот обжаловал в суде.

Первая инстанция встала на сторону энергетиков. Вторая решила, что после расторжения договора с управляющей компанией энергетики стали непосредственным исполнителем коммунальной услуги — поставки электричества. По этой причине компания имела право от своего имени требовать с жильцов оплату электричества.

Прокуратура в свою очередь обжаловала это решение в Верховном суде. Представители надзорного ведомства пояснили: организация может являться непосредственным исполнителем коммунальной услуги и выставлять счета гражданам за электроэнергию от своего имени лишь при одном условии. Только в том случае, если с этим согласились собственники квартир на общем собрании. Однако такого общего собрания жильцы многоквартирного дома не проводили, подчеркнули прокуроры.

По мнению прокуратуры, отсутствие договорных отношений между управляющей компанией и энергосбытом не дает последнему права взимать платежи непосредственно с жителей дома. Верховный суд, выслушав доводы сторон, согласился с позицией прокуратуры.

Еще в одном похожем споре, Верховный суд решал, должна ли управляющая компания оплачивать электричество для общедомовых нужд, если собственники платят за свет непосредственно ресурсоснабжающей организации? Такой вопрос решали суды в Ульяновской области. Там энергетики поставляли электричество в многоквартирные дома поселка. Компания делала расчет и выставляла собственникам квитанции на оплату. В том числе и траты на общедомовые нужды. Хотя собственники приняли решение о заключении договоров управления с другим местным обществом.

После того как в дело вмешалась прокуратура, энергетики сделали перерасчет платы за электроэнергию и предъявили этой местной фирме требования об оплате объёмов, превышающих установленный норматив. Та отказалась.

Местный суд пошел навстречу энергетикам. Он сказал — отсутствие договора ресурсоснабжения не основание для освобождения этой фирмы от оплаты за энергию. И если собственники помещений платят за коммунальные услуги непосредственно энергетикам, это не освобождает компанию от обязанности по оплате поставленных ресурсов, не подлежащих оплате потребителями.

Читайте также:  Регулятор напряжения генератора ваз 21074 инжектор

Апелляция это решение отменила. Энергетики пошли в Верховный суд. Там сказали, что у апелляции не было оснований освобождать от оплаты за электроэнергии, поставленной обществом на общедомовые нужды, в объеме, превышающем норматив потребления этой услуги, компании, в управлении которой находятся многоквартирные дома. Верховный суд сказал, что решение первой инстанции было правильным.

Источник

Низкое напряжение в сети: куда жаловаться?

Содержание

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350 34 85 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

К электрическим сетям применяются требования, регулируемые ГОСТом 13109-97. Эти требования являются стандартом Российской Федерации, согласно которым напряжение может колебаться от 198 В до 242 В в краткосрочном режиме. В длительном промежутке времени при стандарте 220В — не более 209-231 В. В электрических сетях часто наблюдается сильное снижение напряжения, в некоторых регионах доходящее до 140 В.

Причин «проседания» электрической сети может быть достаточно много, основные из них и самые часто встречающиеся:

  1. Износ электросетей, линии магистралей не выдерживают нагрузку.
  2. Перегрузка трансформаторов, которые в большинстве своем установлены давно и попросту не рассчитаны на количество потребляемой энергии.
  3. Перекос фаз, происходящий при неравномерном распределении нагрузки в трехлинейной схеме, а учитывая, что в жилое помещение заводится только одна фаза, то в таких условиях получается нестабильность сети.
  4. Маленькое сечение кабеля, благодаря которому произведено подключение.
  5. Автомат на входе подключен с ошибками, плохой контакт.

Проверив 2 последних варианта и не обнаружив никаких недочетов, следует обратить свое внимание на первые 3. Эти ошибки самостоятельно устранить невозможно, а потому необходимо обратиться в соответствующую инстанцию для урегулирования проблемы.

Чем опасно низкое напряжение для бытовой техники

Высокое напряжение в сети опасно возможностью возгорания проводки и, как результат, пожаром. При этом если проводка выдержит, то бытовая техника, скорее всего, сгорит. Низкое напряжение менее радикально воздействует на технику, но при этом тоже наносит непоправимый вред. Основные проблемы, возникающие с электроприборами при низком напряжении:

  1. Двигатели и компрессорные установки страдают по причине перегрева обмоток в связи с повышенным пусковым током. К такому оборудованию можно отнести, например, холодильник.
  2. Низкая мощность сети меняет эксплуатационные характеристики, таким образом, бойлер буден гораздо дольше нагревать воду.
  3. Лампы, оснащенные нитью накала, светят гораздо хуже, а энергосберегающие и светодиодные не меняют яркость, но срок их службы значительно уменьшается.
  4. Электроника способна отреагировать выходом из строя своих компонентов.

Некоторые электроприборы попросту не включатся при низком напряжении. Лучше всего себя будут чувствовать те приборы, которые оснащены импульсными источниками бесперебойного питания.

Какая организация отвечает за напряжение в сети

При обнаружении в многоквартирном доме проблем в сети, не связанными с проводкой в определенной квартире, следует вопрос решать всем домом совместно с соседями. Обращаться следует в управляющую организацию, проще говоря туда, куда производится оплата за электроэнергию.

Первым делом необходимо написать письмо-претензию, при этом будет лучше, если оно будет подписано подавляющим большинством жильцов дома. Обязательно следует получить входящий номер регистрации, а копию письма оставить себе с отметкой регистратора.

По закону срок рассмотрения такого письма составляет 30 суток, по истечении которых организация обязана предоставить какой-либо ответ или уведомить о продлении срока рассмотрения.

Если ответа нет, тогда следует направить письмо в прокуратуру с описанием проблемы и указанием, что ответ от управляющей стороны не получен, желательно с приложением копии, на которой будет проставлен регистрационный номер письма в управляющую компанию.

В зависимости от решения вопроса прокуратурой или параллельно с отправленным письмом можно оформить запросы в Роспотребнадзор и администрацию населенного пункта. Общественная палата тоже может оказать определенное воздействие. Запрос в Энергонадзор поможет прояснить ситуацию, на каком этапе проседает электричество.

Последней инстанцией в этом вопросе будет суд, для которого необходимо будет собрать дополнительно документы.

Если бытовая техника при скачке напряжения вышла из строя, тогда следует:

  1. Уведомить поставщика электроэнергии о произошедшем для фиксации факта и составлении акта.
  2. Получить в сервисном центре документ, в котором указана причина выхода из строя техники.
  3. Подать поставщику претензию с требованием возмещения нанесенного ущерба.
  4. В случае отказа нужно обратиться в суд.

Как написать жалобу

Заявление пишется в свободной форме, лучше делать его в печатном виде, чтобы избежать вопросов о неразборчивости почерка. Собрать подписи всех неравнодушных, если это коллективная жалоба, и отнести в управляющую организацию либо выслать заказным письмом почтой. Заказное письмо оформляется для того, чтобы быть уверенным, что адресат получил заявление. Квитанция почты потом может пригодиться при обращении в прокуратуру или в суд.

В заявлении должны быть указаны:

  1. Наименование организации.
  2. ФИО руководителя организации, куда направляется жалоба.
  3. ФИО заявителя и контактные данные – адрес и телефон.
  4. Подробное изложение проблемы.
  5. Подписи и дата написания.

В готовом виде заявление на низкое напряжение в сети может выглядеть так: образец.

Если жалоба пишется в электронном виде на сайте управляющей компании, достаточно заполнить все предложенные поля.

Вячеслав Садчиков ⭐ Юрист. Практика в сфере недвижимости, трудового права, семейного права, защите прав потребителей ? Мы в «Яндекс Дзен»

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните 8 (800) 350-34-85 или задайте вопрос юристу на сайте. Это бесплатно.

Источник